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MariaRioVarela
Yo probé el VDSL
17-04-2023
Resuelto

Descuento 20%

Buenas tardes, me ha llamado un comercial de Movistar para aplicarme un 20% de descuento tras intentar tramitarlo me ha dicho que no sólo no me pueden aplicar el descuento sino que en la próxima factura sufriré un incremento

Me ha pasado con el responsable de área y se ha caído la llamada

Me podrían informar?

Un saludo

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    17-04-2023

    Hola MariaRioVarela

     

    Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad. Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión 😉

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • Avatar de MariaRioVarela
    MariaRioVarela
    Yo probé el VDSL
    17-04-2023

    Muchas gracias por vuestra información

    Un saludo

  • Hola MariaRioVarela 

     

    Las llamadas comerciales de Movistar solo se realizan desde la extensión 1004 con el fin de evitar llamadas fraudulentas.

     

    En relación a la subida de precios, por lo general se informa con antelación en un anexo en la factura. Actualmente no hay prevista una nueva subida de precios.

     

    Estamos a tu disposición para cualquier duda o gestión que necesites.

     

    Gracias Antena-KAT por tu aportación 😉

     

    Un saludo

    Marcela

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    17-04-2023

    Hola MariaRioVarela 

     

    Se trata de una e$tafa. Esta habiendo llamadas recientemente de operadores que se hacen pasar por movistar anunciando descuentos inexistentes o incrementos en las tarifas para conseguir que portes de manera fr4udulenta a otra compañía.

     

    https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/Llaman-de-Vodafone-haciendose-pasar-por-movistar/m-p/4918266

     

    Movistar solo te contactará por los canales habituales y en llamadas mediante los identificadores 1004 1002.

     

    Puedes ignorar y bloquear dichas llamadas.

     

    Saludos