Hola, Seseap
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Vamos a verificar tu caso a detalle para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Código de gestión que te han indicado:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
Hola, Seseap
Hemos revisado el número de incidencia que nos comentas y visualizamos un pedido de baja de dispositivo pendiente de cumplimentación. Te pasamos por privado el número de baja registrado en tu ficha de cliente.
Efectivamente se van a poner en contacto contigo para la recogida del dispositivo, y en 24/48horas aparecerá cancelado en el sistema.
Hacemos seguimiento y te vamos informando del proceso.
Cualquier duda o consulta nos comentas.
Un saludo
