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jamestmenendez
Yo probé el VDSL
23-05-2024
Resuelto

Desistir de segunda fibra y volver a segunda vivienda

El mes pasado cancelé la segunda vivienda y me llamaron al dia siguiente, les dije que el tema era economico, me dijeron que estaba el servicio segunda fibra y que se cobraba por consumo prorateado del mes.

Mi sorpresa es que no es asi, me siguen cobrando un fijo al mes.

¡¡¡Quiero volver a la Segunda Vivienda!!!

Por telefono todo parece bonito, me he quedado como estaba, so cosas escritas enfrente las palabras no dejan tomar las decisiones con todos los datos

 

  • Hola, jamestmenendez 

     

    Vemos que, la tarifa Internet Segunda residencia se activo correctamente. 

     

    Si tienes alguna otra duda, nos lo indicas. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Laura. 

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-05-2024

    Hola, jamestmenendez 

     

    Vemos que, la tarifa Internet Segunda residencia se activo correctamente. 

     

    Si tienes alguna otra duda, nos lo indicas. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Laura. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-05-2024

    Hola jamestmenendez 

     

    Hemos estado consultando y efectivamente tienes contratado segunda fibra, si lo deseas podemos cambiarte a segunda residencia, pero necesitamos nos indiques la modalidad que deseas activar. En este enlace dispones de las opciones disponibles, internet segunda residencia 10MB o Plus. Por favor indícanos.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-05-2024

    Hola, jamestmenendez 
     

    Sentimos las molestias ocasionadas. 


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    Saludos.
    Karen.