Hola Ignaciodeuda
Las deudas de exclientes son gestionadas por Despachos de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos). Se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele ya que es un despacho autorizado por Telefónica para realizar la gestión
Si la deuda ya ha sido cedida a una agencia externa, sentimos informarte que no podemos hacer ninguna gestión sobre la línea fija desde la Comunidad más que informarte a qué corresponde.
Sobre la línea móvil, para poder ayudarte necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).
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Un saludo
Gema