Disponibilidad velocidad 10Gb

hugo19941994. Hemos iniciado el pedido para el cambio de velocidad a 10 Gb.

Para finalizar la tramitación:

• vas a recibir un SMS en el 680***463, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.

• Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente. Si necesitas ayuda en el proceso, no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros. Saludos.

hugo19941994 hemos intentado ayudarte a gestionar la fibra 10Gb, sin embargo, no ha sido posible debido a un error interno, por ese motivo hemos realizado una gestión interna para solventar la incidencia y poder continuar con el proceso. Desde nuestra parte, vamos a mantener el seguimiento de tu caso y cualquier novedad te informaremos. 

Buenas tardes,

Perfecto, cuales son los pasos para proceder a la contratación?

Un saludo

Hola, hugo19941994 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
 

Hemos comprobado que dispones de fibra 10 Gb, Es importante aclarar que este servicio tiene un coste de 0€ hasta el 15/02/2026 y que a partir de ese momento se comenzará a facturar su coste real por tu contrato actual de 5€/mes. Si tienes alguna duda háznoslo saber. 

Un saludo.

Michel.