Doble factura en Noviembre, Porqué?
El mes pasado mes de Noviembre he recibido dos facturas, Según contrato Movistar Conecta me corresponden 38€ mensuales sin embargo aparece otro cargo de 18,34€ a mayores. Me podrían indicar a que se...
Foro
Quedo a la espera entonces.
Gracias
Hola Carmen1006
Te informamos que tu ciclo de facturación se ha modificado y para regularizarlo se emite otra factura.
Te hemos enviado un privado con más información al respecto.
Un saludo
Tere
Buenas tardes,
El que cambien el ciclo de facturación no explica porqué hay un cargo de 18,39€.
Hagan el favor de explicarse con claridad. Como pueden ver todos los meses pago lo mismo y un cambio en el ciclo de facturación no tendria que repercutir en el importe mensual
Hola de nuevo Carmen1006
Si tu ciclo de facturación antiguo acababa el día 25 y el nuevo comienza el día 10, el recibo que nos dices corresponde a esa diferencia de días.
Si te descargas las facturas de tu Área privada y revisas los ciclos de facturación cobrados, verás que están correctos.
Nos quedamos a la espera que nos digas si hemos aclarado tus dudas.
Saludos
Tere
Y con el ciclo de facturación también adelanteis el cobro 10 días y que era a mes vencido. con lo cual en el mismo año pago 13 facturas y os regalo 10 dias.
Creo que la forma en la que lo habeis hecho no es correcto pero según las cuentas 38€x12 meses salen 456€ sin embargo a esos 12 tengo que sumar otra de 18,39€. Entiendo que por mucho cambio de ciclo de facturación que hagan, al año yo tendría que pagar lo mismo. No se ustedes pero las matematicas no mienten. Si en ese ciclo de facturación que ddicen ustedes ya me cobran 13 días, en la siguiente no se supone que tendrían que descontarlos?
Ademá que yo sepa se paga por mes, no por días y de hacerlo así, las matematicas tampoco están a su favor
38€x12meses=456€ 456€/365días=1,249€ por día 1,25€x13dias=16,24€ todo con IVA incluido.
Insisto, vuelvan a mirar las cuentas NO dan
