Doble factura en Noviembre, Porqué?
El mes pasado mes de Noviembre he recibido dos facturas, Según contrato Movistar Conecta me corresponden 38€ mensuales sin embargo aparece otro cargo de 18,34€ a mayores. Me podrían indicar a que se...
Foro
Buenos días,
Pues para entender mi malestar bien poco os estais esforzando en solucionarlo.
La forma de notificar no es la más idonea, no respeta la normativa oficial Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo articulo 9 de avisar MÍNIMO con UN MES de antelación así como la posibilidad de resolver el contrato.
Además en esa notificación PONE TEXTUALMENTE que no pagaré ningún extra adicional a lo que venía pagando, bien, tal y como se ve en las fotos adjuntas, yo venía pagando 38€ no 56,39€ asi que por mi parte deben buscar otra forma de ajustar las FECHAS de facturación, lo que han hecho es pasr POR ADELANTADO a lo que me corresponde un recibo de 15 días.
Buenos días, está claro que por aquí no se soluciona nada, de momento iniciada portabilidad a otro operador y reclamación en consumo y en SETSI.
Hola Carmen1006
Nos reiterarnos en la información facilitada y lamentamos que hayas tomado la decisión de cesar tu relación con Movistar.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo
Cristina
