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Platoon
Yo probé el VDSL
29-11-2016
Resuelto

Dudas sobre perdida de numero tras baja de movistar

Buernas,   estoy pensando en darme de baja de movistar para posteriormente darme de alta y aprovechar a que me instalen gratis el nuevo router combinado de movistar ya que el wifi no me va bien y c...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    30-11-2016

    Hola Platoon

     

    Como te comenta mi compañera Mercedes, si solicitas la baja de la línea fija, internet y televisión, no tienes porqué perder el nº de teléfono móvil. Se deshace el paquete Fusión pero para esa línea móvil puedes solicitar alguna de las tarifas Vive que se comercializan actualmente (puedes consultarlas si pulsas sobre este enlace). Si deseas solicitar la baja de estos servicios, tendrías que contactar por favor con el nº gratuito de atención al cliente llamando al nº 1004.

     

    Un saludo,

    Tania

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Platoon
Yo probé el VDSL
29-11-2016

Buenas,

 

a ver para que me quede claro . Yo tengo una fusionb tv que incluye internet + tv + mobil si me doy de baja de la linea entiendo que pierdo todo el paquete y entonces el nº de mobil tb pero si me cojo una opcion vive no pierdo el nº y luego tendria que hacer portabilidad a fusion tv de nuevo???

 

cómo sería el proceso exactamente para no cagarla?

 

no hay una opción por ejemplo que me pase a 300 megas y me traigais el router nuevo para que me vaya bien el wifi? así aumentaría de cuota con vosotros que ganariais más al mes y yo no tendría que cambiar ni darme de baja/alta

 

dime algo para entenderlo

 

gracias

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Comercial.Global-movistar
Moderator
30-11-2016

Hola Platoon

 

Como te comenta mi compañera Mercedes, si solicitas la baja de la línea fija, internet y televisión, no tienes porqué perder el nº de teléfono móvil. Se deshace el paquete Fusión pero para esa línea móvil puedes solicitar alguna de las tarifas Vive que se comercializan actualmente (puedes consultarlas si pulsas sobre este enlace). Si deseas solicitar la baja de estos servicios, tendrías que contactar por favor con el nº gratuito de atención al cliente llamando al nº 1004.

 

Un saludo,

Tania

  • Avatar de Platoon
    Platoon
    Yo probé el VDSL
    30-11-2016

    Ok me pongo en contacto con ellos . gracias por la aclaración

     

     

    • Avatar de Comercial.Global-movistar
      Comercial.Global-movistar
      Moderator
      01-12-2016

      Gracias a ti por participar en la Comunidad @Platoon

       

      Aquí seguiremos a tu disposición

       

       

      Un saludo

      Yolanda