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Ana286
Mi vida cambió con el ADSL
16-09-2025

Duplicado de pedido y me están cobrando los dos y solo tengo uno

Yo no sé si procede por aquí,pero ya me siento impotente ,me han duplicado un pedido de dos televisores y solo tengo uno tal y como.consta en mi recibo de entrega y en conversaciones de WhatsApp que ...
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Ana286
Mi vida cambió con el ADSL
18-09-2025

No se que más pruebas necesitáis para quitarme el dispositivo de mi factura ya que solo tengo uno y solo pienso pagar uno 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-09-2025

Hola, Ana286

 

Entendemos lo que nos indicas y por ello estamos haciendo todo lo posible para que el área encargada pueda corregirlo.

 

Continuaremos el seguimiento de tu caso y te informaremos de cualquier novedad que se presente. En caso de que te llegue el albarán a tu correo, por favor, háznoslo saber.

 

Un saludo,

Yenireth.