Foro

Avatar de Ana286
Ana286
Mi vida cambió con el ADSL
16-09-2025

Duplicado de pedido y me están cobrando los dos y solo tengo uno

Yo no sé si procede por aquí,pero ya me siento impotente ,me han duplicado un pedido de dos televisores y solo tengo uno tal y como.consta en mi recibo de entrega y en conversaciones de WhatsApp que ...
Avatar de Ana286
Ana286
Mi vida cambió con el ADSL
18-09-2025

No se que más pruebas necesitáis para quitarme el dispositivo de mi factura ya que solo tengo uno y solo pienso pagar uno 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-09-2025

Hola, Ana286

 

No nos olvidamos de tu caso y te informamos que trabajamos diariamente sobre el, con el objetivo de que pronto se pueda eliminar el pedido duplicado.

 

En cuanto tengamos alguna novedad sobre esta gestión, te informaremos.

 

Un saludo,

Yenireth.