Foro

Avatar de Ana286
Ana286
Mi vida cambió con el ADSL
16-09-2025

Duplicado de pedido y me están cobrando los dos y solo tengo uno

Yo no sé si procede por aquí,pero ya me siento impotente ,me han duplicado un pedido de dos televisores y solo tengo uno tal y como.consta en mi recibo de entrega y en conversaciones de WhatsApp que ...
Avatar de Ana286
Ana286
Mi vida cambió con el ADSL
18-09-2025
  • Buenas tardes queréis más pruebas de zeleris? Aquí las tenéis un pedido cancelado y otro el que tengo yo 

     

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-10-2025

Hola, Ana286.

 

Continuando con el seguimiento de tu caso, nos alegra confirmarte que el segundo dispositivo ya se ha eliminado de tu contrato. Adicionalmente, hemos realizado una validación interna para que no presentes más inconvenientes al respecto.

 

Mantendremos el seguimiento para informarte de cualquier novedad. En caso de que tengas dudas al respecto, indícanos un horario al cual podamos llamarte.

 

Un saludo,

Yenireth.