Foro

Avatar de Ana286
Ana286
Mi vida cambió con el ADSL
16-09-2025

Duplicado de pedido y me están cobrando los dos y solo tengo uno

Yo no sé si procede por aquí,pero ya me siento impotente ,me han duplicado un pedido de dos televisores y solo tengo uno tal y como.consta en mi recibo de entrega y en conversaciones de WhatsApp que ...
Avatar de Ana286
Ana286
Mi vida cambió con el ADSL
03-11-2025

No reina yo sume cuotas y estaban las dos cobradas mal esta es otra distinta y si no te hago la suma por si no saben hacerlo ellos o algo

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-11-2025

Hola, Ana286.

 

En seguimiento de tu caso, te confirmo que la reclamación se ha cerrado autorizando la devolución de 31,47 € más impuestos cobrados en tu última factura.

 

Reitero nuestras disculpas y te aseguro que estoy haciendo todo para dar solución a cada una de tus solicitudes. Por otro lado, continúo a la espera de que nos confirmes la primera devolución.

 

Un saludo,

Yenireth.