Foro
Hola, Ana286.
Debido a que no he podido contactarte por llamada ni por este medio, y siguiendo el procedimiento de la Comunidad, debo dar por concluido este hilo. Sin embargo, si nos necesitas, no dudes en escribirnos. Fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.
Agradezco tu paciencia y la amabilidad en cada llamada que te hice.
Además, te he dejado un mensaje privado.
Un saludo,
Yenireth.
No he podido responder al estar enferma si me han hecho el abono de la factura pero espero la de diciembre haber si por fin desde julio esté resuelto el problema no voy a cerrarlo ni darlo por bueno hasta ver mi factura de diciembre
gracias
- Comercial-movistar11-12-2025Moderador Global Comercial
De acuerdo, Ana286, el hilo estará disponible si deseas informar o consultar algo más sobre el tema.
- Ana28611-12-2025Yo probé el VDSL
Buenos días prefiero esperar a que me hagan el abono de la penalización antes de cerrar el post gracias Rocio
- Comercial-movistar11-12-2025Moderador Global Comercial
Hola, Ana286
Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Rocio.
- Comercial-movistar07-12-2025Moderador Global Comercial
Ana286 Te hemos enviado un mensaje por privado, infamándote sobre la subida de tu factura. Cuando puedas lo revisas.
- Ana28606-12-2025Yo probé el VDSL
Buenas tardes desde luego que peor las cosas no se pueden hacer no pienso pagar esta factura de los dispositivos 181 euros pero quien hace las facturas? Solo voy a pagar lo que tengo la factura se ha emitido el 7 de diciembre y el importe son 181,73 es de locos es para ponerlo en prensa o directamente me voy a un juzgado a poner una denuncia desde luego que esto así no se queda no quiero pagar y que luego me lo abonéis que quiero pagar lo que tengo no creo que sea tan dificilísimo de hacer llevo desde el mes de julio
- Comercial-movistar23-11-2025Moderador Global Comercial
Hola, Ana286.
Fue un gusto atenderte. Te invitamos a que nos escribas en caso de tener alguna duda o gestión adicional. Estaremos encantados de atenderte.
Espero que tengas una excelente semana.
Un saludo,
Yenireth.
- Comercial-movistar21-11-2025Moderador Global Comercial
Hola, Ana286.
Estoy atenta a que me confirmes si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar.
Un saludo,
Yenireth.
- Comercial-movistar20-11-2025Moderador Global Comercial
Hola, Ana286.
Me alegra saber que la devolución se ha resuelto. Una vez que se emita la factura, si notas alguna irregularidad, no dudes en escribirme; haré todo lo posible para ayudarte, como hasta ahora.
Por otro lado, deseo que tu salud mejore y que pronto te sientas mucho mejor. Si puedo asistirte en algo más, házmelo saber.
Un saludo,
Yenireth.