El desvío de llamadas del fijo se reactiva solo tras marcar #21#"
Buenas tardes, después de haber bloqueado varias veces en el terminal fijo los distintos desvios que me aparecen como contratados, de forma repetitiva me llega en la factura los 4 euros y al entrar en mi perfil de usuario movistar vuelven a aparecer activados.
Mi dificultad radica ahora en que ya hemos retirado el terminal fijo, dado que sólo recibiamos llamadas molestas y spam.
Hay alguna forma de desactivar estos desvíos de forma definitiva.
Un saludo,
Julio Otero
Julio00. He realizado tu solicitud de baja del servicio de desvío inmediato y realizado una gestión interna informando lo ocurrido, en cuanto quede resulta te estarán notificando la resolución.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Yulieth.
