Compré una nueva línea. Cuando quiero registrarme con mi pasaporte, aparece un error de formato no válido. No puedo iniciar sesión en absoluto. Por favor ayuda
Hola, DoğukanPırlant
Te pedimos disculpas por lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Desde la comunidad, hacemos todo lo que está a nuestro alcance para darte una pronta solución. En cuanto se encuentre resuelta o tengamos novedades te lo comentamos de inmediato.
Saludos, Yulieth.
La aplicación y la web dan el mismo error, el problema continúa
Hola DoğukanPırlant
Lamentamos que persista el fallo, ¿Desde la web te deja acceder? Si no has probado, por favor, prueba el acceso desde www.movistar.es,
Un saludo.
Miriam
Hola DoğukanPırlant
¿Entendemos que es la App de Mi Movistar ?. ¿Te has registrado previamente en la App ?.
Envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y número de documento de identidad de la persona titular la línea.
Un saludo
Soraya
¿Cómo me ayudarás?
Hola DoğukanPırlant
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
¿Dónde no te permite registrarte ?, indícanos con más detalle que es lo que te sucede .
Un saludo
Soraya
