Foro

Avatar de chufo94
chufo94
Más integrado que la RDSI
29-03-2026

El seguro me pide prueba de Movistar de que la SIM del móvil robado fue desactivada y prueba de la nueva SIM activada

Hola buenas. Hace unas semanas me robaron el iPhone y lo denuncié en la Policía Nacional. Mi seguro me cubre el robo de teléfono, pero entre varios documentos me piden lo siguiente por parte de M...
Avatar de chufo94
chufo94
Más integrado que la RDSI
05-04-2026

Hola. El seguro me da 1 semana más para aportar la documentación y aún no tengo respuesta por vuestra parte. ¿Me lo podríais facilitar lo antes posible? Gracias.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-04-2026

Hola, chufo94 

 

Lamento las molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta.


Tras realizar la comprobación correspondiente, te confirmo que el equipo fue bloqueado el día 1 de abril, conforme a la solicitud que gestionamos el 29 de marzo. Por mensaje en privado te compartiré el número de gestión.

 

Quedo atenta por si necesitas revisar algún otro detalle.

 

Un saludo.

Karen.