Foro

Avatar de Mateo1024
Mateo1024
Yo probé el VDSL
17-12-2018

En Modo Pantalla Automático no se ve el color rojo

Cuando pongo el Modo de Pantalla en Automático para ver las emisiones en UHD se cambia el color rojo de todo por anaranjado. He llamado al 1002 y me han indicado de todo y se ha probado en todas las...
Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-01-2019

¡Hola Mateo1024 !

 

Le pido disculpas por el tiempo demorado.

 

Actualmente puede que su descodificador le esta dando alguna incidencias con la emisión 4k , para poder realizarle una telecarga del descodificador necesitaría que el router este encendido.

 

Un saludo.

 

Samuel

 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-01-2019

¡Hola Mateo1024 !

 

Le pido disculpas por el tiempo demorado.

 

Me sigue apareciendo apagado el router.

 

¿Puede encenderlo?

 

Un saludo.

 

Samuel

  • Avatar de Mateo1024
    Mateo1024
    Yo probé el VDSL
    10-01-2019

    El router está encendido, estoy viendo Movistar Plus, navego con el ordenador y wifiperfecto en el móvil.

     

    • Avatar de Mateo1024
      Mateo1024
      Yo probé el VDSL
      10-01-2019

      Lo tengo encendido las 24 horas.

      • Avatar de Urduna
        Urduna
        Yo probé el VDSL
        11-01-2019

        Buenos dias Mateo

        Te han solucionado algo ves ya el color rojo,yo sigo igual el rojo transformado en naranja en cuanto pongo resolucion automatica ren cambio a 1080p se ve bien.

        Saludos