Hola Cataplasma1
Para poder consultar tu contratación y si hay alguna incidencia en el área de cliente, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con el pantallazo.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
Hola Cataplasma1
Sentimos los incovenientes ocasionados. He comprobado que actualmente eres cliente de de Tv solo por satélite. El paquete principal que tienes contratado es, Movistar+ Selección Fútbol donde se incluye, el paquete Familiar (más de 80 canales para disfrutar en familia), #0 con programas y series en exclusiva de Movistar y #Vamos con una amplia variedad de deportes, el paquete TV Series y los canales Movistar LaLiga y Movistar Liga de Campeones. Vemos que además dispones del el módulo de Cine con Disney.
Si indicar que el módulo de Selección Deporte con todo el deporte: Fórmula 1®, Moto GP, Tenis, Baloncesto, Rugby, Atletismo… no está incluido en Movistar+ Selección Fútbol .
Un saludo
María
Hola Cataplasma1
Sentimos si en la página de tu área privada está mal indicada la información de tu contrato. En la actualidad Movistar España no tiene el canal HBO.
Actualmente eres cliente de de Tv solo por satélite. El paquete principal que tienes contratado es, Movistar+ Selección Fútbol donde se incluye, el paquete Familiar (más de 80 canales para disfrutar en familia), #0 con programas y series en exclusiva de Movistar y #Vamos con una amplia variedad de deportes, el paquete TV Series y los canales Movistar LaLiga y Movistar Liga de Campeones. Vemos que además dispones del el módulo de Cine con Disney.
Un saludo
María
Hola Cataplasma1
Desde la Comunidad sólo podemos reiterarnos en la información facilitada; en este enlace puedes consultar los canales incluidos en Movistar+ SELECCIÓN FÚTBOL con tv satélite.
Esperamos poder ayudarte más en otra ocasión.
Un saludo
Gema
Pero vamos a ver María ¿Me tomas por [...]?
¿Es que no has visto las fotos?
¿Qué es eso que me pides disculpas si en una OFERTA COMERCIAL EN LA PÁGINA OFICIAL DE UN CLIENTE DE MOVISTAR opone una cosa que luego no es?
¿Me estás dicendo que sabes que hay una [...] y un ENGAÑO en la página oficial y te quedas como si nada?
Que sé lo que tengo contratado, no hace falta que lo repitáis mil ves. QUE ESE NO ES EL FONDO DE LA CUESTIÓN.
El fondo de la cuestión es que la OFERTA COMERCIAL OFICIAL que había en mi PÁGINA DE CLIENTE era el Movistar Selección Futbol que incluía el Movistar Deportes por 70€ y que de hecho como se ve en las fotos, yo no puedo mejorar mi suscripción con el paquete Movistar Deportes PORQUE NO ME SALE AL TENERLO YA CONTRATADO POR LA OFERTA INICIAL.
¡¡¡¡Ese es el [...] fondo de la cuestión!!! y es lo que estoy reclamando PODER VER EL MOVISTAR DEPORTES.
Así que por favor haced vuestro trabajo, demoisrar vuestra profesionalidad, reconoced que tengo razón y haced que pueda ver movistar Deportes o compensarme por la [...] Y ENGAÑO DE LA OFERTA COMERCIAL QUE MOVISTAR PLUS me ha hecho.
Yo tampoco veo en su captura que el paquete Fusion Selección Futbol incluya el paquete Selección Deportes, que se contrata aparte, o incluido en Fusion Total Plus, ahí figura tan solo en Canal Movistar Deportes ( Dial 44) ( No confundir con el paquete Selección deportes )pero no el paquete deportes mencionado que incluye :
Movistar Deportes, Golf, DzanF1, Dzan 1 y Dzan2
https://www.movistar.es/particulares/movistarplus/deportes/
¿En Movistar+ la TV por satélite es igual que la TV por Internet (ADSL/Fibra)?
La oferta de televisión Movistar+, en función de tu cobertura, podrá ser por Internet (ADSL o fibra) o por satélite.
En caso de ser TV por satélite habrá ciertas funcionalidades y canales que no podrás disfrutar.
Ver canales no incluidos
María,
seguí con vuestra farsa y engaño. Yo he sido [....] porque seguís sin comprobar que a mí en mi área de cliente en lo que tengo suscrito, me aparece el Paquete Selección Fútbol con el Movistar Deportes incluido.
Es más en la pestaña de mejorar suscripción no me sale el Paquete de Movistar DEportes, solo me sale el Paquete de Movistar Total o Movistar Motor, aparte de los canales "sueltos" como Golf, Toros, Adultos, Dazn, etc.
Seguís sin entrar en el fondo de la cuestión, en que yo contraté un paquete que em aparecía en mi página de cliente y lo contraté porque el Paquete Selección Futbol incluía el de Deportes.
Dejaros de monsergas y argumentarios estériles e id a mi caso concreto.
Os pongo las fotos adjuntadas que lo demuestran.
Saludos, [....].
Y un vídeo
Espero que de una vez mi reclamación sea atendida por [...].
