Envio mando a Deco
Buenas tardes
El sabado por la noche, estaba viendo una pelicula y cuando iba a terminar, coji el mando al deco, para saber que titulo tenia la siguiente. No hacia absolutamente nada, asi que intente cambiar el canal y tampoco. Ni apagaba el deco, ni nada.
Pense, inmediatamente, en las pilas y procedi a cambiarlas. Seguia igual. Puse otras pilas, estas recargables y que sabia que tenian carga, y todo igual.
Llame al 1002 y 1004, y al final, deje un mensaje en la web para que me llamaran en horario de 9 a 22 h. Asi lo hicieron el domingo. Me dicen que quite las pilas y pulse el boton reset del compartimiento de las pilas (mi mando no tiene ningun boton reset ahi) asi que resetearon el deco desde movistar. Seguia igual.
Me comunican que envian un mando a traves de una empresa de logistica, y que llegara en pocos dias. Mientras, no puedo ver la television, a menos que lo haga desde el movil, claro, forma que no creo que sea correcta, por algo tan simple como la averia del mando.
El lunes, a las 8:02, recibo un mensaje de Zeleris que tienen el equipamiento preparado que confirme los detalles del envio, asi lo hago con el seguimiento P000828F424336017J.
Con posterioridad, recibo otro, donde me indica que esta en reparto.
A las 18:44 otro donde me dicen uqe no han podido entregar el equipamiento. Que lo volveran a intentar el proximo dia laborable.
Repiten, otra vez, el mensaje anterior.
Esta mañana, llamo a Zeleris y me dice que pulse el movil donde he recibido el mensaje, asi lo hago, y me contestan que no hay ningun envio para ese movil.
En la pagina de Zeleris, esta es la secuencia:
30/03 08:32 tu envio esta preparado
30/03 09:15 tu envio esta en reparto
30/03 09:21 te hemos enviado un sms al telefono registrado en el pedido
30/03 18:41 tu envio esta pendiente para el proximo reparto
30/03 19:45 te hemos enviado un sms al telefono registrado en el pedido
30/03 20:40 te hemos enviado un sms al telefono registrado en el pedido
31/03 09:30 tu envio esta en reparto
Alguien me puede explicar la poco seriedad de esta empresa de logistica y porque no se puede efectuar el cambio en una tienda movistar? Hubiera tenido el mando el mismo lunes por la mañana.
Mientras, pagando mas de 160 € con el futbol y motor, sin poder ver peliculas, ni la carrera de F1 de japon, etc.
Todo por un mando, que no vale ni 20 € en la calle, para cualquier televisor
Hola josua5
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