Error al acceder a Movistar Mobility

Hola, aldeamovil 

Gracias por la información facilitada.

Para que se pueda revisar lo sucedido con el acceso a la App Movistar Mobility, es necesario que te contactes por el correo electrónico soporte_movistarcar@net4things.com. Desde allí, el área encargada realizará las validaciones correspondientes para la solución del fallo.

Un saludo.

Andrés.

En los dos que he probado no funciona, siempre dice lo de compruebe usuario y/o contraseña, 

Hola aldeamovil, ¿Has verificado si funciona en algún otro dispositivo?

Eso ya lo he echo y he cambiado la contraseña varías veces y nada.

Hola, aldeamovil 

¡Bienvenid@ a la comunidad!

Dado que estás presentado incidencia con el servicio de Movistar Mobility, te recomendamos desinstalar la aplicación e instalarla nuevamente y realizar el acceso.

Nos quedamos pendientes a tu respuesta. 

Un saludo.

Karen.

Llevo varios días y es imposible acceder, si no se soluciona lo daré de baja.

Hola EmiloMoralesRomo 

No tenemos detectada ninguna incidencia en el servicio, por lo que entendemos que debe ser algo puntual. Desinstala la aplicación del dispositivo y borra la cache del mismo, reinícialo y vuelve a instalar la aplicación accediendo con las credenciales habituales. 

Verifica si ya funciona de forma correcta.

Un saludo, Vero.

Vuelve a fallar de la misma manera.

El servidor ha dejado de funcionar.

Por favor restablezcan el servidor a la mayor brevedad.

Hola, @AdryHuawe

Te damos la bienvenida a nuestra comunidad.

Una vez sea emitida la factura que corresponde a los días afectados por la incidencia. Te puedes contactar para solicitar una reclamación sobre ella. Lamentamos no poder hacer ahora mismo la reclamación.

Un saludo, Dairon.