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Linkincan
Más integrado que la RDSI
26-04-2025

Factura desglosada

Hola

Me han ofrecido una buena oferta desde Movistar pero al final no la he podido coger porque no me quieren desglosar la factura por servicios.

No entiendo porque realizan esta práctica cuando Vodafone si me tiene lo que cobran por la fibra por un lado y lo que me cobran por el móvil por otra. 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-04-2025

    Linkincan, te informamos que recibirás el importe total de la tarifa que elijas, ya que al contratar un servicio miMovistar o un paquete convergente (internet, TV, fijo y móviles), se considera un pack y no se cobra por separado.

  • Avatar de Linkincan
    Linkincan
    Más integrado que la RDSI
    26-04-2025

    Hola

    Desde el equipo comercial que me atendieron me han comentado que en mi factura solo se vería un importe total de X euros por los servicios contratados.

    Que no podría tener una factura que tuviera:

    Fibra X euros 

    Móvil X euros

    Televisión X euros 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-04-2025

    Hola, Linkincan 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Te informamos que, en la factura de Movistar podrás ver el desglose del servicio o contrato que hayas elegido. Además, si se genera algún consumo adicional, se reflejará en la factura cuáles fueron los gastos extras.

     

    Saludos

    Yulieth