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Edifil
Yo probé el VDSL
26-10-2026
Resuelto

Factura

Buenos días. Acabo de ver la factura y pienso que hay un error, ¿ se podría comprobar?.   Un saludo y gracias.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    27-10-2026

    Hola Edifil 

     

    Observamos que la promoción se aplica a partir del 24/08 y la factura emitida el 07/10 corresponde al periodo de facturación del 18/08 al 17/09 por lo que se te ha cobrado 6 días sin promoción de los cuales has abonado el coste integro de los productos contratados.

     

    Pilar.

     

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-10-2026

Hola Edifil 

 

Amplíanos información sobre el error que observas y facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar.

  • Avatar de edifil2
    edifil2
    Más integrado que la RDSI
    27-10-2026

    Hola Pilar.

    Tenia una promoción y creo que no se está aplicando (por el importe de la factura), quería confirmarlo. ¿ Donde tengo que presionar para enviaros el privado?.

     

    Un saludo.