Imagino que haces referencia a Movistar Viaje Europa:
No queremos que te lleves «sorpresas» a la vuelta de tu viaje.
Si eres de contrato, tienes un límite de 50 € mensuales para conectarte a Internet desde cualquier pais. Superado estos 50 €, se cortará la conexión a Internet.
Recibirás un aviso por SMS cuando alcances 40 € y otro cuando alcances 50 € de consumo mensual.
Si quieres seguir conectándote a Internet superado el límite, puedes hacerlo enviando un SMS con la palabra “NAVEGAR” al 223570 o llamando al número +34 696 223570.
El Control de Consumo de Datos en Roaming sólo aplica a clientes de contrato.
La cuota mensual de los Bono Internet en Roaming no computa en el servicio Control de Consumo de Datos en Roaming, pero los excesos una vez consumida la franquicia
correspondiente sí.
Si luego miramos la condiciones:
Cada bloque sucesivo de 300 MB en la Zona 1 o 20 MB en Suiza consumido
por el cliente será facturado a 4€ a consumir durante ese mismo día.
Por lo tanto entiendo que deben ser si el crucero dura 1 semana 7x4€= 28€ y si ponemos que gastas cada día 600Mb 7x8€= 56€ hasta 60.50€ de limite y si te llegó el SMS algo más debes haber gastado o alguna aplicación en segundo plano. Por otro lado puede que no te aplicaran la tarifa. ¿Puedes ver ya la factura con los Mb consumidos esos días?.
Buenos días @Ramon Garmendia Galparsoro
Primero dar las gracias @Andres, por su colaboración con este hilo, ya que lo indica es correcto, en cualquier caso si las conexiones de datos son el alta mar se tarifican de forma diferente. Como ya te ha indicado Andres, has podido ver la factura en Mi Movistar?
Nosotros podemos hacernos cargo de la reclamación o informarte de lo que necesites
Envíamos tus datos y revisamos tu caso. Necesitamos que nos envíes el nº de telf y NIF del titular. Hazlo por mensaje privado
Quedamos a la espera
Gracias por tu aportación y bienvenido a nuestra Comunidad
Saludos
Lupe
