Buenos dias,
Gracias Nieves, espero que asi sea y me indiquen como proceder.
Un saludo y buen dia.
Hola JuanMaRedHer
Hemos recibido tu consulta en el Área Comercial de nuestros compañeros de Soporte Técnico.
Te informamos de que el importe abonado por el Router Smart WiFi 6 no es reembolsable. No se trata de una cuota de venta sino una cuota de activación por los trabajos realizados en su configuración.
Si quieres sustituirlo de nuevo por el Router Smart WiFi, puedes hacerlo por 40€ en modalidad de autoinstalación. Una vez que recibas el dispositivo, dispones de 15 días naturales para devolver el anterior en una Tienda Movistar.
Un saludo
Margarita
