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Issam1. Lamentamos cualquier inconformidad generada. El proceso de fraccionamiento, como lo mencionamos anteriormente, tiene como principal método de pago la domiciliación bancaria, por lo que, tras el rechazo de la factura por parte del banco, el fraccionamiento inicia el proceso de anulación.
Tras anularse un fraccionamiento, no es posible volver a generar una negociación de las facturas que estuvieron incluidas en el mismo. Como el área de cobros debió informarte cuando te llamaron, es necesario el pago de las facturas indicadas para mantener el servicio activo.
Dairon.
Vamos a ver si tengo una carta de pago te contradice? Revisa explicaciones, como indico si la carta llega en tiempo y forma estaría pagada, revisa lo que indicas ya que se contradice