Foro

Avatar de Pistondeco
Pistondeco
Yo probé el VDSL
11-08-2026

hay alguien al volante en Movistar???

desde cuando un contrato redactado por movistar d ea noche a la mañana deja de valer ?????

me ofertan una cosa llega la primera factura.y esa factura se val al garete.

llamas al 1004,y cada uno te dice y HACE una cosa!!!!estoy flipando

Llevo una semana con  esta [....]!!!!!y lo de hoy del 1004 de traca...después de 20 min esperando al agente "si se corta la llamada,no se preocupe,que nosotros le llamamos"pues se corta o corta el...y aquí sigo esperando a que me llame!!!!!

Que es lo que tengo que hacer para solucionar esto????

Una portabilidad?????

que hay es cuando de verdad se soluciona......

Estoy muy muy cabreado!!!!!!tomais al cliente por idiota,y sin respeto

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-08-2026

    Hola, Pistondeco 

     

    Esperamos que la información dada haya sido útil. Si puedo ayudarte con alguna otra duda o gestión, házmelo saber.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-08-2026

    Por favor, envíame por mensaje privado la siguiente información para validar lo que me comentas:

     

    - Nombre completo.

    - DNI del titular.

    - Teléfono de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

  • Avatar de Pistondeco
    Pistondeco
    Yo probé el VDSL
    12-08-2026

    no esta reflejada ni en la primera ni en la segunda y el correo que me llego hace 4 días confirma que los contratos os lo pasais por el forro, pero si el cliente hace eso ....penalización....

    pero creo que lo mejor seria ir a la oficina del consumidor!!!!!visto que aqui no puedes hablar con nadie seriamente

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-08-2026

    Hola, Pistondeco 

     

    Lamento las molestias ocasionadas. 

     

    Las promociones en el postproceso pueden que no estén reflejadas en la primera factura; en este caso, el descuento comenzaría a aplicarse a partir de la segunda factura.

     

    ¿Puedes darme más información sobre tu contrato?

     

    Un saludo.

    Karen.