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stereolat
Mi vida cambió con el ADSL
05-03-2016
Resuelto

he iniciado la baja y movistar me obliga a devolver el router, que por contrato tengo en propiedad.

La persona de movistar que me atendió ayer, lo hizo bajo ligeros signos de coacción y sutil amenaza, por ello me gustaría recibir por escrito información sobre mi caso, real y fidedigna.    Ayer co...
  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    13-03-2016

    Hola @stereolat

     

    Si, te informado yo mismo.

     

    Saludos!!!

     

     

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stereolat
Mi vida cambió con el ADSL
08-03-2016

Ésto es lo que he recibido por privado, aquí en el foro de un comercial Movistar:

 

Te informo que me consta boletin de baja XXXX en tramite con fecha interesada 09-03-2016. El router te lo he comprobado y me consta como Propiedad Abonado con lo que no tendrias que devolverlo. Lo que te han informado y la grabación de consentiemiento de baja es generica y por eso te lo han indicado.

Avatar de Marco.A-Movistar
Marco.A-Movistar
Moderator
01-04-2016

Hola @stereolat

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!!