hola, LolaPG1
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas, Movistar dispone del servicio de cambio de número fijo si deseas o necesitas cambiar el número que tienes actualmente, solo tienes que facilitarnos tus datos y te informaremos en el mínimo tiempo posible de tu nuevo número. Sin necesidad de desplazamientos, un técnico se pondrá en contacto contigo para informarte del nuevo número. El proceso de contratación de un nuevo numero fijo tiene un coste de 14,54 € (IVA incluido).
Puedes efectuar la solicitud de cambio de número fijo desde este enlace. Para cualquier duda o consulta, seguimos por la Comunidad.
Saludos, Xavier.