Hola José Q, entiendo lo que me comentas, contacta con los compañeros del 1486 para que puedan darte una información más detallada y revisen contigo tu caso. Por mi parte no cuento con más información ni gestión que pueda realizar para ampliarla.
Siento de veras no poder ayudarte directamente en este caso.
Hola Vero, tus compañeros del 1489 no lo solucionan tampoco, tienen que haber algún departamento para estas cosas, sois Telefónica
José Q, si tienes un comercial asignado es el quien debe indicarte y si no lo tienes serían los compañeros del 1486.
