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Finalmente, mis sospechas se han confirmado. Han pasado 8 días desde que puse la reclamación y nadie ha contactado conmigo. Una muestra más de la atención al cliente que ofrece Movistar.
hola,soy otro sorprendido y decepcionado igual que tu,,hoy me acaba de pasar igual que a tí,y he hecho lo mismo que tú decirle al técnico que adios y cancelar mi solicitud de fibra máxima,me parece con todo el respeto que es un presunto engaño,una empresa no puede publicitar que contratas 100 mb de velocidad con instalación gratuita y luego que no sea real,porque para que esto suceda hay que pagar,y ningun comercial te dice que tenga ningun coste,si contratas 100 mb es para disfrutar al menos en un pc de 100 mb,ponerte un router inalambrico con el que no te llegan apenas 30mb no es lo que publicitan,la contestación de juanfran no aclara nada,sólo si rebuscas y rebuscas encuentras lo que el dice,pero claro en la página web,el comercial cuando te lo oferta no te dice nada de nada,todo lo contrario,que es totalmente gratuito,es más que revise juanfran el comercial el vídeo que hay puesto en la web sobre la instalación y comprobará que dice claramente que se conecta por cable el pc,yo por mi parte voy a meditar muy seriamente si doy de baja el resto de productos que tengo contratados,adsl,moviles, porque me siento [....],la explicación del moderador no me sirve cuando un comercial me asegura que tendré 100 mb reales sin coste de instalación.No me esperaba esto de movistar decepción absoluta