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MIG3's avatar
MIG3
Yo probé el VDSL
26-11-2024

Internet Bruselas

Acabo de llegar a Bruselas y el teléfono de mi mujer no se conecta a internet. 

Si quiere conectarse al roaming sale un aviso de que habrá un cobro

7 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-11-2024

    Hola MIG3,

    Comprobamos que la línea no tiene aplicada ninguna restricción de datos en roaming, por lo que te pasamos con los compañeros de técnico móvil para que puedan revisarlo e informarte.

    Un saludo.

  • MIG3's avatar
    MIG3
    Yo probé el VDSL
    26-11-2024

    Está mal en DNI : ***

    ***Ediitado por seguridad***

  • MIG3's avatar
    MIG3
    Yo probé el VDSL
    26-11-2024

    Pero el teléfono afectado es 6***.

    **Editado por seguridad^***

  • MIG3's avatar
    MIG3
    Yo probé el VDSL
    26-11-2024

    El titular de la linea soy yo ****H.

    ***Editado por seguridad***

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-11-2024

    Hola MIG3,

    Confírmanos el DNI del titular de la línea, ya que el indicado no nos aparece como cliente.

    Un saludo.

  • MIG3's avatar
    MIG3
    Yo probé el VDSL
    26-11-2024

    6****

    DNI ***

    **Editado por seguridad***

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-11-2024

    Hola MIG3,

    Indícanos en un mensaje privado el número de teléfono y DNI del titular para poder comprobar si hay alguna restricción en la línea.

    Un saludo. Marta.