Hola VanessaEstévez
En primer lugar, informarte que hemos tenido que editar el mensaje, puesto que la política de la Comunidad es aceptar los valores fundamentales (pincha en el enlace), no pudiéndose publicar datos privados.
Por otro lado informarte que la reclamación ya está abierta y en análisis cómo te hemos informado en el anterior mensaje. Haremos seguimiento y en el momento en que haya alguna novedad te informaremos.
Un saludo
Fátima
Hasta donde yo sé, hay una reclamación para lo de poner la fibra pero no hay una reclamación para lo de arreglar lo de la línea de cobre.
Y quiero el escrito de esa reclamación ya que la necesito para reclamar por otro lado y me han dicho que si yo la pido por escrito, no pueden negarme a que me la den.
Gracias
Hola VanessaEstévez
Te informamos que las reclamaciones e incidencias generadas te las enviamos a través de nuestros mensajes públicos y privados ateniendo a los datos privados que conllevan.
Enviamos un privado con el detalle de las incidencias registradas.
Un saludo Fátima
