Foro

Avatar de Meterik
Meterik
Más integrado que la RDSI
14-03-2026

La TV que compré por movistar fusion ha llegado rota, despues de llamar durante un mes y medio, nadie se hace cargo.

El dias 26 de Enero compré una TV por movistar fusion a coste cero, llegó totalmente rota el día 2 de febrero, fué devuelta el día 6, hablando con el 1004 me dijeron que debia solicitar que me la vol...
Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-03-2026

He recibido tus datos, Meterik. Por favor, por mensaje en privado adjúntame una captura de los correos y/o del formulario que hayas enviado a Zeleris para poder revisarlo correctamente. Además, ¿puedes confirmarme si el dispositivo que presenta el daño es el JVC 50VD3300S? Quedo pendiente de tu respuesta para continuar con la gestión.

  • Avatar de Meterik
    Meterik
    Más integrado que la RDSI
    14-03-2026

    Si ese es el dispositivo 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      14-03-2026

      Hola @Meterik 

       

      Consultando el estado de la incidencia que nos facilitas en la web de reparación Zeleris veo que se encuentra aún en análisis y no han dado ninguna resolución de momento. Te  informan a ti directamente cuando pasen a recoger el dispositivo.

       

      Saludos.