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Hola JESÚS NA
Bienvenid@ a la Comunidad
Las deudas de exclientes son gestionadas por Despachos de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos). Se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele ya que es un despacho autorizado por Telefónica para realizar la gestión.
Sentimos informarte que si la deuda ya ha sido cedida a una empresa externa, no podemos realizar ninguna gestión al respecto. Tan solo podríamos confirmarte el importe pendiente.
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Tere