Hola de nuevo, draft00
Ya tenemos tus datos por privado correctamente. Vamos a revisar en detalle tu caso y te informamos pronto.
Saludos
Ok, quedo a la espera, gracias.
Hola, draft00
Gracias Antena-KAT por la información dada, ya que ha sido correcta.
Adicional, lamentamos informarte que no es posible confirmar los números que te están llamando, ya que en el sistema solo se registran las llamadas salientes de tu línea. Lo que puedes hacer, es activar el servicio de identificación de llamadas, para ver el registro de los números que te llaman.
Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Andrés.
Hola,
Finalmente activé el servicio de reconocimiento de número llamante dado que sigo recibiendo este tipo de llamadas.
Hoy mismo me han llamado varias veces desde el número 96... identificándose como alguien de "Telefónica" diciendo que me iban a hacer un cambio de router 😬
¿Que puedo hacer al respecto para denunciar la situación?
Buenos días.
Pasamos esos datos a nuestro departamento de fraude para que lo investiguen y ver si se puede realizar alguna acción. Gracias
Hola draft00
Es un caso habitual de llamada frauduIenta. En estos casos lo que buscan es realizar una portabilidad a otra compañía con la excusa del cambio del router. Estas llamadas no provienen de movistar.
Es un caso bastante habitual.
Puedes formular una reclamación en usuarios teleco para que se investigue.
Saludos
Gracias por la info! 🙂
