Llevo sin fibra desde el 18 de octubre

Hola Amancio2 

Perfecto, te ruego nos disculpes la demora. En lo que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.

Saludos Pilar.

Buenas noches,

Sí, por fin solucionaron la avería con la fibra, aunque después de dos meses y medio. Fue mucho tiempo y nos causó mucho trastorno en casa, pero ahora todo funciona con normalidad.

Un saludo y gracias,

Sidoní

Hola Amancio2 

Revisando tu línea de internet, desde aquí vemos que en estos momentos todo debería estar funcionando correctamente. ¿Nos lo puedes confirmar? Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un saludo, Juan M.

Hola Amancio2 

Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia, comprobamos que esta sigue en proceso por parte de los técnicos de la zona. Hemos reiterado tu avería para agilizar la reparación. Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. 

Esperamos que quede solucionado lo antes posible. 

Un saludo, Alexander. 

Hola Amancio2 

Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias que te estamos ocasionando. Hemos revisado nuevamente el problema que estás presentado, Vemos que el boletín notificado continúa en curso, está asignado a la empresa colaboradora para su gestión, pero hemos reclamado que nos aporten algún avance de la solicitud y sobre todo, la agilización del caso. En cuanto tengamos información, te vamos comentando. Disculpa todas las molestias.

Un saludo, Marcos. 

Buenos días,

Sigo con la incidencia sin solucionar y ya van más de dos meses. Arréglenlo ya por favor.

Un saludo,

Amancio

Hola Amancio2 

Hemos verificado tu línea y nos consta que esta incidencia todavía está activa, los técnicos están trabajando en la reparación para que se solvente este problema lo más rápido posible.

Disculpa por las molestias ocasionadas, te estaremos informando el estado de la incidencia.

Un saludo. Liney V.

Buenas noches,

Muchas gracias por su correo. Sin embargo, aquí no ha venido nadie a arreglar la avería y llevamos así casi dos meses. Siempre dicen lo mismo, pero no hacen nada. Por favor, arréglenlo ya.

Un saludo

Hola Amancio2 

Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Desde aquí hemos procedido a reclamar y a solicitar la máxima agilización en el boletín donde se está tramitando tu solicitud. 

Esperamos que pueda quedar solucionado lo más pronto posible.

Un saludo, Juan C.