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RobertoPolvorosa
Mi vida cambió con el ADSL
25-03-2025
Resuelto

Luces extremas del router parpadean en rojo

Hola buenas,   Hace un buen rato detecto que no tengo conexión a internet, ya que estoy emitiendo en directo en youtube una cajita de pajaros que han anidado. Me fijo en el router y veo que las dos...
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    Comercial-movistar
    31-03-2025

    Hola, RobertoPolvorosa 

     

    Hemos registrado la reclamación, la cual ha sido resuelta automáticamente a tu favor, aprobando la devolución de 8,48 € más impuesto por la interrupción que has presentado en tu servicio. A tu línea de contacto te enviaremos toda la información relacionada con este trámite.

     

    Si podemos ayudarte en algo más, háznoslo saber.

     

    Saludos.

    Viviana.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
31-03-2025

Hola, RobertoPolvorosa 

 

Hemos registrado la reclamación, la cual ha sido resuelta automáticamente a tu favor, aprobando la devolución de 8,48 € más impuesto por la interrupción que has presentado en tu servicio. A tu línea de contacto te enviaremos toda la información relacionada con este trámite.

 

Si podemos ayudarte en algo más, háznoslo saber.

 

Saludos.

Viviana.

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RobertoPolvorosa
Mi vida cambió con el ADSL
31-03-2025

Hola buenas noches,

 

Efectivamente, he visto el SMS que me llegó esta mañana con un nuevo número de incidencia y me imaginé que habíais hecho algo. Pues muchas gracias, se agradece la verdad.

 

Por mi parte se puede dar por solucionado el tema, ya se restableció el servicio y ya describí los hechos por si pudiera ayudar a alguien en el futuro con una avería parecida.

 

Muchas gracias y un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-04-2025

    Hola, RobertoPolvorosa 

     

    Nos alegra haberte ayudado. Asimismo, agradecemos que hayas aceptado la solución de tu caso.

     

    Para futuras consultas, no dudes en contactarnos.

     

    Saludos.

    Viviana.