Buenas tardes,
Mi mando de Movistar Iplus se ha estropeado y no funciona. En la tienda me dicen que ya no dan/sustituyen mandos. Cómo hago para que me den un mando nuevo?
Un saludo
Hola, Silvia,
De momento está todo solucionado, no necesito nada más, si así fuese me pondría en contacto con la comunidad, pues estoy encantado con el trato recibido y la rapidez a la hora de solucionarme los problemas.
Muchas gracias y buen fin de semana!
Hola IvánLópezFernández
Procedemos a cerrar este hilo. Te agradecemos que hayas contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Carmen
Hola, Silvia,
De momento está todo solucionado, no necesito nada más, si así fuese me pondría en contacto con la comunidad, pues estoy encantado con el trato recibido y la rapidez a la hora de solucionarme los problemas.
Muchas gracias y buen fin de semana!
Buenos días IvánLópezFernández
Nos alegra saber que ya puedes disponer del servicio de canal plus, de forma correcta. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
Un saludo. Silvia
Buenos días, María José,
Ya he probado el mando y funciona perfectamente, muchísimas gracias!
Un saludo,
Iván
Hola IvánLópezFernández
Nos alegra que ya hayas recibido el mando, quedamos a la espera de que nos confirmes el correcto funcionamiento.
Un saludo.
María José
Hola, Soraya,
El mando ya lo he recibido, me lo han dejado en casa. A la noche en cuando llegue de trabajar lo pruebo y doy confirmación.
Muchas gracias!
Hola IvánLópezFernández
Estamos pendientes de tu caso, cuando recibas el mando revisa el funcionamiento y nos lo comunicas por favor.
Un saludo
Soraya
Hola IvánLópezFernández
Gracias por facilitar toda la información. Hemo solicitado el cambio del mando. Se enviará al domicilio mediante mensajero lo antes posible.
Un saludo.
Nieves
Buenos días, Soraya,
Ya he enviado la dirección por privado.
El mando dejó de funcionar, las pilas se las he cambiado, pero nada, probé el mando normal del otro dispositivo y me funciona, pero el del Iplus no.
Hace un par de años el mando normal le pasó lo mismo, dejó de funcionar y fui a una tienda movistar y me dieron uno usado que tenían allí y de momento sigue funcionando, es el que uso para los dos dispositivos que tengo, pero no puedo usar las funciones del Iplus. Fui a una tienda y me dijeron que no tenían y que no me podían dar otro. Por eso me puse en contacto por aquí.
Muchas gracias,
Un saludo,
Iván
Hola IvánLópezFernández
Hemos recibidos el mensaje privado , muchas gracias .
Necesitamos que completas la información con la dirección donde tienes el I-Plus por favor , envíanos esta información por mensaje privado .
Por otra parte , ¿qué es lo que falla del mando ?,¿físicamente esta roto ?,¿has revisado las pilas ?.
Un saludo
Soraya
