Me aparecen 2 líneas a mi nombre en app smart wifi.
Buenas tardes, yo tengo contratada una única línea con ustedes y en la apliacación Smart WIFI me aparecen 2 líneas, para que me lo corrijan.
Ya está solucionado
Foro
Hola, usuario_retirado
Lo que nos comentas, ¿Te aparece desde tu área privada de Movistar? ¿Te refieres a las líneas que tienes asociadas en tu contrato?
Un saludo.
Karen.
Buenas tardes, al abrir y configurar la app smart wifi me aparecen 2 líneas y sólo debería de aparecerme una, la mía.
Hola, usuario_retirado
Te hemos enviado más información al privado.
Un saludo.
Karen.
Hola, ya he respondido por privado y he enviado una foto con lo que me aparece en la app Smart WiFi al acceder a ella, para que por favor lo solucionen, ya que me da a elegir entre 2 líneas fijas y yo sólo soy titular de una línea fija con el producto asociado a esta. Gracias. Un saludo.
Hola usuario_retirado
Por favor desinstala la App y la vuelves a descargar. Es importante que sigas nuestras indicaciones para que se actualice correctamente.
Esperamos que no vuelva a ocurrir y que te aparezca la única línea de telefonía fija que tienes contratada. De no ser así, nos dices, deseamos solucionarlo a la mayor brevedad.
Gracias por tu confianza en nosotros.
Feliz día y comienzo de semana.
Un saludo. Llanos
