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TonyCool
Yo probé el VDSL
16-09-2018
Resuelto

Me cobran las llamadas del fijo, cuando con mi contrato son ilimitadas

Hola   A ver si alguien me puede ayudar en algo que creo que tengo la razón.   El día 27 de agosto me dan el alta en Movistar Fusión #0, con internet radio.   Ese mismo día llamo a mi antiguo o...
  • Avatar de TonyCool
    TonyCool
    07-10-2018

    En efecto, ayer me llegó la carta en la que me confirmaba.

     

     

    Todo está correcto. Esperaré el reembolso.

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TonyCool
Yo probé el VDSL
20-09-2018

Gracias, estaré atento!

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
01-10-2018

Hola TonyCool

 

Hemos comprobado la resolución a la reclamación, y ha sido favorable, devuelven el importe de la llamadas, sentimos todas las molestias ocasionadas. ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que podamos ayudarte.?

 

Saludos.Ascen.

  • Avatar de TonyCool
    TonyCool
    Yo probé el VDSL
    01-10-2018

    Ohh, pues gracias. No he recibido notificación oficial de "Movistar", sólo me llegó una carta donde decían que lo estaban estudiando.

     

    Me gustaría saber cómo puedo ver esto del reembolso, para así dar cerrada la reclamación, y, por supuesto, el post.

     

    Gracias