Me estais cobrando de MENOS

Desde que inicié el nuevo contrato de fibra 100mb en marzo de 2019 con la promoción de 12 meses a 32,30€ en niguna factura me habéis cobrado esa cantidad. Las facturas que me estáis cobrando son únicamente de la línea es decir 17,40€. Pero yo tengo internet en casa a 100mb y funciona correctamente desde el principio.

Estoy viendo que va a llegar un día en el que tenga que pagar de golpe todo lo que no estoy pagando y eso me va a perjudicar.

El mes pasado llamé al 1004 e informé sobre el tema, abrieron una incidencia (con su código y todo 2019**********) pero este mes me han vuelto a pasar una factura igual, de 17,40€. Decidme por qué me estáis cobrando eso por favor.

Gracias