Recientemente me he visto obligado a llamar al número de emergencias 061 desde el teléfono fijo. Tengo tarifa plana en llamadas nacionales a fijos. Sin embargo he visto en la factura que me han cobrado esas dos llamadas. La verdad es que no entiendo cómo puede ocurrir esto.
Hola PacoTv
Sentimos que no estés conforme con las condiciones generales. Tomamos nota de tu sugerencia, tu aportación nos hace mejorar.
Un saludo
Mónica
Me queda claro. Sin embargo, en mi opinión, creo que las llamadas a este número (061, Emergencias Sanitarias) no deberían tener coste teniendo tarifa plana.
Gracias por su rápida respuesta.
Es que las llamadas a números de emergencias, entre otros, salvo el 112 que si lo es, no están incluidos en las tarifas planas como se puede ver en el enlace al final del post y por tanto no son gratuitos.
“En todas las modalidades de Contratos y Tarjetas Prepago, las llamadas y SMS incluidos son interpersonales con origen y destino nacional y la navegación con Internet móvil de ámbito nacional, quedando excluidas de la Tarifa Plana las llamadas dirigidas a números de tarifas especiales (902, 901, 060, 0XY, 118AB..., entre otros) y de tarificación adicional (905, 80X), roaming e internacionales y servicios Premium”.
Y concretamente en el apartado NÚMEROS DE INTERÉS SOCIAL figura la relación de números cortos ( incluidos de emergencias como el 061) no incluidos en tarifa plana y su precio
Esta todo reflejado en este enlace , así como sus precios.
Saludos
Hola PacoTv
En respuesta a tu post, lamentamos informarte que este tipo de llamadas no están incluidas en tarifa y por eso se factura el importe correspondiente a cada llamada realizada.
Un saludo
Marcela
