Me han llamado desde el 001004
Me gustaria saber si es una [...], y como es posible que tengan mis datos Un saludo
Foro
Hola levre
Actualmente nuestras líneas de atención son el 1004 y el 1002 a nivel nacional. ¿En la comunicación que recibiste te indicaron tus datos o te los pidieron? ¿te informaron de algún pedido u oferta?
Para poder saber si fue una llamada nuestra necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo o móvil contratado con Movistar.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes.
Un saludo, Alex.
Ya te mande los datos por privado
Hola levre,
Comprobamos que tienes un aviso abierto a los técnicos por incidencias en la línea.
Las centrales de cobre se están cerrando, te habrán llamado para indicarte que debes pasar a internet radio o la línea se pierde.
Hemos comprobado que no hay previsión de de cobertura de fibra óptica en tu domicilio, por lo que la opción para no perder la línea es pasar a radio.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Un saludo. Marta.
Me gustaria saber si tengo cobertura para ( Hogar Conectado 5g ) Antenas n78 - 5g , si que estan por mi zona.
