Hola Angel132
Por tanto nos confirmas que has regenerado de nuevo la contraseña de acceso al servicio Mi Movistar.
¿Qué datos de carácter personal son los que te han solicitado con respecto al titular para el reseteo de la contraseña?
Saludos
Belén
Solicitaron el DNI , que a la pobre de mi madre la intentaron dar seguridad dándole la letra del mismo , por qué la mujer y yo creo que hay mucha gente que no sabe que la letra del DNI es calculada a partir del número . También le pidieron el código de seguridad que había recibido del 22335
Hola Angel132
Nos indican desde el departamento correspondiente, que nos consta en el sistema dos cambios de contraseñas y que no hay ninguna gestión entre las dos modificaciones.
Saludos. Toñi
Hola Angel132
Tu caso ha sido trasladado ya para su investigación. En cuanto nos faciliten algún dato te facilitaremos dicha resolución.
Un saludo
Encarni
Hola Angel132
Gracias por la información aportada; vamos a trasladarla al departamento responsable y en cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Un saludo
Gema
