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Amasramon's avatar
Amasramon
Más integrado que la RDSI
26-11-2023

MENSAJE INSTALACION FIBRA SIN LLAMADA

Hola, acabo de recibir este mensaje:

Movistar info: Hola. Estamos intentando contactar contigo para agendar la instalacion de tu pedido y no lo conseguimos. Gracias. Referencia: 2023/0867003/8986180

 

He contratado fibra con Digi y me envían este mensaje de Movistar, está relacionado? No he recibido ninguna llamada ni me hasonado el teléfono. Tampoco hay ningún teléfono de contacto en el mensaje para llamarles, necesito que vengan a instalar la fibra. Donde debo llamar para agendar?

1 Reply

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-11-2023

    Hola, Amasramon 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad

     

    La referencia que nos has facilitado no corresponde a los números de pedido que se generan en Movistar.

     

    En este caso, te recomendamos comunicarte directamente con Digi para que ellos consulten el estado de tu pedido. 

     

    Un saludo

    Leidy