A fecha de hoy no he tenido noticias de los "técnicos" para hacerme la instalación, eso si en la pagina de Mi Movistar me aparece una incidencia nueva (descripción PENDIENTE INFORMATIVA explicación CAUSAS DIVERSAS NO CODIFICADAS) no se que quiere decir será que se han ido de vacaciones y que espere. Lo dicho no se si disfrutare de los 50 megas.
Hola @jass2002,
he leido el mp que me has enviado, pero como no se muy bien como va el tema, te he enviado un mensaje. Cuando puedas me contestas, para hacer la gestión oportuna.
Saludos,
Hola,
Muchas gracias, eso es lo que hice, tengo imagenio desde 2007 y las veces que he reseteado lo he hecho así, esta mañana estaba el problema solucionado y hace un rato he podido entrar y ver la configuración del router, mi queja o cabreo viene por el servicio que algunas veces te prestan desde el 1002 o el 1004, que no se preocupan de saber si hay alguna incidencia en el sistema, simplemente aplican el manual que tienen que si resetee el router, después resetee el decodificador, etc y si te crean un problema mayor cuando vuelves a llamar como te coge otro operador.
Bueno a disfrutar de la fibra, espero no hechar de menos el cobre.
Un saludo.
Veamos si puedo ayudar en algo.
¿Cuándo estabas con el Reset; Imagenio estaba enchufado?.
Si es así, desenchufa el Descodificador del enchufe, apaga y vuelve a enchufar el Router, y cuando sincronice (Tengas Internet), entonces enchufa el Desco y enciéndelo para que cargue.
No podía durar la alegría, resulta que intento acceder al portal alejandra para empezar a configurar el router y se queda colgado en la pagina de carga, llamo al 1002 y me dicen que el programa de gestión no le funciona que si he probado a resetear el router, le digo que no que la instalación esta hecha desde esta tarde y me dice que lo resetee, confiado de mi que le hago caso y me dice que puede tardar 4 o 5 minutos que si no se soluciona que llame en una hora, espero a que el router se cargue y cual es mi sorpresa después de esperar unos 20 minutos que imagenio no me funciona el teléfono e Internet si, vuelvo a llamar al 1002 y esta vez me dicen que tienen problemas con los servidores y que no saben porque la otra persona que me atendió me dijo que hiciera el reset, ósea que sin imagenio y no se para cuanto tiempo, si lose me quedo como estaba con el pobre cobre.
Por fin intalada, el tecnico un buen profesional, sin ningun tipo de problema, empezare a disfrutar de mi fibra optica.
Habré entendido mal el día porque son las seis y media y por aquí no ha venido ningún técnico a instalar nada.
Esperare a mañana porque hoy no creo que vengan.
Hola,
Si es correcto, han quedado de venir de 4 a 4 y media, ya contare el resultado.
Muchas gracias por el interes.
Hola @jass2002,
Me indican que han contactado telefónicamente contigo, para realizar la instalación. ¿Esto es correcto?.
Saludos,
Yo estuve en el mismo caso, y pase el cable de fibra por la pared, es delgadito casi no se nota para nada....
un saludo
