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usuario_retirado
11-03-2025
Resuelto

Migrar linea de cobre, internet y fijo a internet radio por cierre de central

Hola, Buenos días.   En enero de este año, recibo un SMS  de Movistar dice:   “” [URGENTE] Hola, esto es MUY IMPORTANTE. A partir del 27/05/2025 actualizaremos la tecnología y perderás tu líne...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    18-03-2025

    Hola, usuario_retirado.

     

    En la comunidad Movistar estamos a tu disposición. Esperamos que pronto se completen las gestiones correspondientes para actualizar ficha de cliente Movistar en nuestra nueva base de datos.

     

    Por otra parte, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-03-2025

Hola, usuario_retirado.

 Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.

Para poder ayudarte con lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

 

  • Nombre completo del titular.
  • Número del DNI.
  • Línea móvil de contacto.

Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

 

Quedamos pendientes a tu respuesta.

Saludos,
Orlith.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-03-2025

    Hola, usuario_retirado.

     

    En la comunidad Movistar estamos a tu disposición. Esperamos que pronto se completen las gestiones correspondientes para actualizar ficha de cliente Movistar en nuestra nueva base de datos.

     

    Por otra parte, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2025

    Hola, usuario_retirado 

     

    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.

    Karen.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      11-03-2025

      Hola, usuario_retirado.

       

      Hemos validado que el pedido ha entrado en incidencia por un error en su tramitación. Si lo deseas desde aquí podemos ayudarte a gestionar de nuevo el pedido.

       

      Un saludo, Dairon. 

      • Avatar de usuario_retirado
        usuario_retirado
        11-03-2025

        Hola,

        buenas tardes.

         

         Si, si,

         desearia desde aquí,  realizar y gestionar

        de nuevo el pedido con vuestra ayuda.

         

        a la espera de sus indicaciones

        un saludo,

        Gracias