Misión imposible: que instalen una fibra
Escribo este post como desahogo ante la imposibilidad que brinda Movistar de poder hacer nada más. Expongo los antecedentes. Allá por julio solicité la instalación de una fibra a Movistar. La insta...
Foro
Hola, Embalado.
Continuando con el seguimiento de tu caso, vemos que la cita se ha cancelado ya que no había un técnico disponible. Te pedimos disculpas y te informamos que hemos reiterado el reclamo de tu pedido al área encargada para que le den prioridad a tu cita.
En cuanto tengamos alguna novedad, te informaremos.
Saludos,
Yenireth.
Yo lo que no entiendo y me gustaria que me explicaseis es cómo nadie es capaz de llamarme para cancelar la cita... sólo recibo un SMS a las 19:20h (hora y veinte minutos despúes de la cita, que era de 16:00 a 18:00) diciendo que la cancelan sin ningún tipo de motivo. Es una absoluta falta de respeto. La cita se agendó con más de una semana de antelación. Si no van a acudir, que menos que avisar con el tiempo suficiente para que pueda organizarme... Es la novena vez que ocurre. De verdad que es absolutamente increíble.
Hola Embalado, hemos estado revisando el estado del pedido y aun sigue pendiente. hemos reclamado lo sucedido con las citas de instalación para que se agilice todo lo posible.
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionada.
Un saludo, Vero.
