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miradorontigola
Más integrado que la RDSI
18-03-2015

MOVISTAR DEJA AL MIRADOR DE ONTIGOLA ABANDONADO

Hola. Soy vecino de la zona del Mirador en la población de Ontígola (Toledo).

Escribo para hacer una denuncia pública a Movistar, ya que desde el año 2012 sufrimos una saturación de la Línea ADSL en el repartidor de la caseta que nos suministra,  por lo que todas las tardes y noches del año nos llega a los usuarios de la zona velocidades de descarga de unos 46Kps o si va "bien" unos 200kps.

Movistar tiene pleno conocimiento del problema pero les da igual de una forma descarada que a sus clientes les esten cobrando por 10Mb cuando directamente no pueden hacer uso de internet por no darles servicio. 

Nos da igual cambiarnos de compañía ya que la Línea ADSL pertenece a Movistar con lo que tendríamos el mismo problema.

Hemos tramitado una solicitud a través del Ayuntamiento de Ontígola en el mes de enero de este año, no habiendo sido contestados todavía por Movistar a día de hoy.

Espero que alguien nos pueda ayudar o indicarnos que pasos podríamos dar. Gracias.

12 Respuestas

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  • Avatar de JulioC-Movistar
    JulioC-Movistar
    Antiguo Moderador
    18-03-2015

    Bienvenido al foro miradorontigola   El que el bucle sea de Movistar no impide que cualquier otra operadora pueda poner sus propios equipos y de servicio a su velocidad, si no lo hacen imagino que es por motivos economicos, no tiene nada que ver con que el bucle sea o no de Movistar.

    Aclarado esto si quieres puedo intentar comprobar que ocurre y que posibilidades hay, no te puedo garantizar nada y menos cuando es una historía que se alarga en el tiempo (normalmente suele haber motivaciones para ello). Necesito tus datos para poder comprobarlo:


    -   Nombre del titular

     

    -   NIF del titular

     

    -   Número de teléfono del ADSL

     

    -   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

     


    Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC". Si ves que al intentar mandarme un privado te da el error "el usuario no tiene activados los mensajes privados" pica "aquí"

  • Avatar de Sergyeli
    Sergyeli
    Más integrado que la RDSI
    18-03-2015
    Yo también soy vecino del Mirador de Ontigola y es una vergüenza el servicio que ofrece movistar. Pagamos por 10mg de los que no nos llega ni 1. Necesitamos soluciones ya por que este problema lleva años.