Si! Perfectamente! Muchas gracias! Mis padres ya ven la tele y están encantados.
Buenas tardes, ya lo hemos hecho pero no aparecen los canales de televisión.
El router funciona y la televisión también.
Cuando abrimos la aplicación de movistar plus, no aparecen por ningún lado los canales de tv y si entramos entrar en cualquier contenido de la aplicación aparece un mensaje: "para ver este contenido necesitas suscribirte ¿deseas suscribirte ahora?"
Pero mi padre se ha suscrito ayer y ha pagado la mensualidad.
¿Pueden ayudarme?
Muchas gracias
Hola Carmenve
Hemos recibido tus datos por privado.
Revisamos tu caso y te informamos.
Un saludo
Pepi
Hola Carmenve
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado los datos del titular (nombre, apellidos, DNI y tlf de contacto) por mensaje privado, junto con la siguiente información:
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Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
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- Mensaje de error o comportamiento de la aplicación: puede servir una captura de imagen o vídeo.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
